রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত

tc88 তে খেলার আগে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন। আমরা স্পষ্ট রেখেছি—কীভাবে অ্যাকাউন্ট খোলে, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে অর্থ যায় ও আসে, এবং আপনি যদি প্রশ্ন রাখেন তো কোথায় সাহায্য পাবেন।

বয়স ও অঞ্চলের প্রয়োজনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট প্রবাহঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tc88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত
সহায়তা ও যোগাযোগ

যদি প্রশ্ন থাকে তো কোথায় যাবেন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে বা পেমেন্ট নিয়ে সন্দেহ? আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত—ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা ফোন দিয়ে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলুন, নিচে চ্যাট বাটন দেখবেন। সরাসরি আমাদের টিম এর সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশন পাঠান আমাদের ইমেইল এ। ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি নীতি ও তথ্য পড়ুন। সেখানে উত্তোলন ইতিহাস, জমার বিস্তারিত সব দেখা যায়।

আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্টের তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানেন। আমরা আপনার ডেটা রিকোয়েস্টে সাড়া দিই এবং যদি কোনো ভুল লেনদেন হয় তো সেটা ঠিক করতে সাহায্য করি।

এনক্রিপশন সব লেনদেন SSL এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket একাউন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে আসে না।
যাচাইকরণ প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাই হতে পারে।
আপনার অধিকার আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। সাপোর্টের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠান।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে ৩০ দিন পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।
সমস্যা সমাধান ভুল চার্জ বা অনুপলব্ধ টাকার অভিযোগ করুন। আমরা তদন্ত করি এবং ২৪-৪৮ ঘন্টায় জানাই।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে—আপনার লগইন মনে রাখতে, গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস এ বন্ধ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে।

না। প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধু একটি অ্যাকাউন্ট। যদি একাধিক খুলতে চেষ্টা করেন, সব বন্ধ করা হবে। আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল সব অনন্য থাকতে হবে।

সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে জমা আপনার tc88 অ্যাকাউন্টে আসে। যদি ৫ মিনিট পরেও না আসে, চেক করুন আপনার পেমেন্ট অ্যাপে কনফার্ম হয়েছে কি না। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে তদন্ত করব।

বড় উত্তোলনের আগে, নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইন এ, বা নিয়মিত নিরাপত্তা চেকে আমরা যাচাই চাই। ছবি, পরিচয়পত্র বা বিবৃতি পাঠান। ২৪ ঘন্টায় সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। সব কমিউনিকেশন এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও আনএনক্রিপ্টেড নয়। যদি লগ আউট করেন, সেশন তাৎক্ষণিক শেষ হয়।

না। tc88 থেকে উত্তোলনের কোনো ফি নেই। bKash, Nagad বা Rocket আপনার নিজস্ব ওয়ালেট থেকে চার্জ নিতে পারে—সেটা তাদের নীতি। আমরা সম্পূর্ণ রাশি পাঠাই।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এ যান অথবা সাপোর্টে বলুন। সব ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। এক বার বন্ধ করলে পুনরায় খোলা যায় না।

প্রতিটি গেম সঠিক সম্ভাবনা অনুযায়ী খেলায়। আপনি হারিয়েছেন কি জিতেছেন তা আপনার হিসাবে দেখা যায়। আমরা হারানো অর্থ ফিরিয়ে দিতে পারি না, কিন্তু ভুল চার্জ বা সিস্টেম ত্রুটি মেরামত করি।